4. Старіння споживачів, тобто збільшення їхнього середнього віку (це особливо помітно нині в Європі). Така тенденція великою мірою пов’язана з попередньою, бо споживачі з віком виявляють більшу схильність до традиційних товарів, ніж до товарів-новинок.
До внутрішніх чинників (причин, пов’язаних з діяльністю підприємства) належать такі:
— суб’єктивізм у процесі вибору ідеї нового товару, тобто матеріалізація ідеї товару не тому, що вона справді є найліпшою,
а внаслідок тиску певної відповідальної особи;
— переоцінювання як власних можливостей підприємства (наявних технологій, зв’язків із постачальниками, забезпечення кадрами, фінансових можливостей і т. п.), так і можливостей ринку, на який виводиться товар (місткість ринку, поведінка споживачів, посередників, стан системи комунікацій тощо);
— недоліки нового товару в галузі якості, конструктивних особливостей, системи обслуговування тощо;
— недосконале позиціювання товару, в результаті чого товар-новинка або не потрапляє в поле зору споживачів, або розміщується в тісному сусідстві із товарами-конкурентами;
— недосконалість програми маркетингу: брак комплексної системи «marketing mix», недостатнє взаємоузгодження маркетингових дій, їхня невідповідність умовам навколишнього середовища;
— несвоєчасний вихід на ринок, що особливо шкідливо для сезонних товарів;
— недостатня підтримка керівництва.
Завдання для самоконтролю
1. Поясніть сутність поняття «новий товар».
2. Поясніть сутність трьох способів і трьох рівнів створення нового товару.
3. Назвіть вісім фаз процесу планування нового товару в їхній логічній послідовності.
4. Назвіть можливі цілі планування нових товарів.
5. Назвіть і охарактеризуйте методи генерування ідей нових товарів.
6. Назвіть критерії відбору ідей нових товарів.
7. Поясніть сутність і розкрийте зміст розробки та перевірки задуму нового товару.
8. Наведіть формули розрахунку економічності виробництва і збуту нового товару.