ня потреб, запитів споживачів, створення комунікаційних та розподільних систем тощо.
Інакше кажучи, основні стратегічні завдання маркетингу полягають у знайденні відповідей на такі запитання:
— хто? … дійсні і потенційні споживачі, клієнти, постачальники, посередники, конкуренти;
— що і скільки? … продукувати, продавати;
— коли і як? … продукувати, рекламувати, здійснювати збут;
— за скільки (за якою ціною)? … пропонувати товари;
— навіщо? … створювати чи розвивати підприємство, розширювати виробництво, нарощувати обсяги реалізації продуктів.
Основними тактичними завданнями маркетингу можна вважати такі:
— виявляння існуючих і потенційних бажань покупців, реального й можливого попиту на товари (послуги) і на цій підставі обґрунтування доцільності їх виробництва та збуту;
— організація науково-дослідних та проектно-конструкторських робіт для створення продукції, яка позитивно відрізнялася б своєю якістю, конкурентоспроможністю і зручністю для споживачів від тієї, що вже є на ринку, модифікування продукції, узгодження її споживчих якостей із запитами ринку;
— планування і координація виробничої, збутової і фінансової діяльності підприємства;
— організація і вдосконалення системи та методів збуту продукції;
— управління маркетинговою політикою цін;
— планування і реалізація заходів комплексу маркетингової комунікації;
— регулювання процесів виробництва, транспортування, пакування продукції, сервісного обслуговування споживачів;
— контроль та аналіз маркетингової діяльності підприємства.
Виходячи з цих завдань, основними функціями маркетингу є:
— комплексне вивчення ринку, власного підприємства, проблем, пов’язаних із маркетингом;
— узгодження параметрів, характеристик та властивостей продукції з побажаннями та смаками споживачів;
— розрахунок цін на продукцію підприємства, визначення умов оплати, величини знижок;
— планування збуту та реалізації продукції;
— фізичний розподіл продукції;
— забезпечення комунікаційних взаємозв’язків зі споживачами;
— сервісне обслуговування споживачів;
— контроль та аналіз маркетингової діяльності.