Введение 3
1. Общая характеристика организации 4
1.1. Организационная структура ООО «Эдельвейс -тур» 4
1.2. Оценка формы собственности 6
2. Оценка привлекательности места расположения 6
3. Оценка личности руководителей 7
4. Оценка основных направлений деятельности ООО «Эдельвейс - тур» и формулировка миссии организации 9
5. Анализ внешней среды организации 12
5.1. Анализ ближнего окружения 12
5.2. Анализ дальнего окружения 17
6. Анализ внутренней среды организации19

6.1. Ключевые факторы отрасли.19

6.2. Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации22

6.3. Анализ сильных и слабых сторон.23

7. Оценка возможных вариантов развития организации24

8. SWOT-анализ.25

Заключение.27

Литература28