Возможности:

        Наличие персонала

• Высококвалифицированный персонал
• Качество услуги
• Инфляция
• Стабильность спроса
• Постоянные клиенты
• Увеличение числа клиентов
• Доступные цены

Угрозы:

•      Большое количество конкурентов

• Нестабильность политического и экономического положения в стране.
•      Возможность разрыва связей с постоянными клиентами
•      Невысокая информированность о фирме
•      Снижение спроса
•      Изменение (снижение) доходов населения
•      Сезонность спроса

Далее с помощью матриц (табл. 3 - 4) проведем  оценку угроз и возможностей деятельности организации. Матрица анализ возможностей и угроз предназначена для суммирования и оценки внешних экономической, политической, социальной, культурной, демографической, правовой, технологической, конкурентной и общественной информации.

Для составления данной матрицы необходимо выявить возможности и угрозы развития компании для этого можно использовать матрицу анализа внешних стратегических факторов матрицу определения приоритетных внешних факторов и лист анализа конкуренции. Затем следует определить вес каждого из этих факторов, то есть важность каждого из факторов для компании. Следующий шаг – это ранжирование каждого фактора в соответствии с сегодняшней деятельности компании. 5 – очень хорошо, 4 - хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – не удовлетворительно, 1- очень плохо. Затем следует подсчет результатов с помощью суммирования произведений веса на рейтинг. 5 – очень хорошие возможности, очень слабые угрозы, 4 - хорошие возможности, слабые угрозы, 3 - возможности и угрозы сбалансированы, 2- сильные угрозы, плохие возможности и 1 – очень сильные угрозы, очень плохие возможности.