Анализ работы ЗАО «Компания «Май» в области управления качеством
17

Общий принцип управления качеством продукции представляет собой непрерывный процесс воздействия на производство путем последовательной реализации логически взаимосвязанных функций с целью обеспечения качества.

 

1.2. Современные методы управления качеством

 

Методы управления качеством представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных целей в области качества.[1] В практике управления качеством используются, в основном следующие методы:

1)    организационные (административные):

а) распорядительные (директивы, приказы и т. д.);

б) регламентирующие (нормы, нормативы, положения);

в) дисциплинарные (ответственность и поощрение);

2)    социально-психологические:

а) социальные (воспитание и мотивация);

б) психологические (создание психологического климата в коллективе, психологическое воздействие положительными примерами);

3)    технико-технологические:

а) технические методы контроля качества;

б) методы технологического регулирования качества продукции и процессов;

4)    экономические:

а) методы экономического стимулирования и материальной заинтересованности;

б) ценообразование с учетом уровня качества;

в) финансирование деятельности в области качества.


[1] Мишин В.М. Указ. соч. С. 94.