ЗМІСТ

Вступ........................................................................3

1. Спілкування як основа життєдіяльності людей та їхньої взаємодії...........5

2. Ділове спілкування, його особливості......................................9

3. Культура ділового спілкування............................................10

Висновки...................................................................15

Список використаної літератури.............................................16