Введение .6
1. Проектирование исследования и сбор данных.7
1.1. Описание, проблемы, определение цели объекта и типа маркетингового исследования .7
1.2. Разработка инструментов сбора информации.7
1.3. Структура анкеты.7
1.4. Сбор данных.12
1.4.1. Сбор вторичной информации.12
1.4.2. Сбор первичной информации.14
2. Анализ данных.15
2.1. Представление результатов исследования в ianketa.ru.15
2.2. Перенос данных в SPSS.22
2.3. Одномерный анализ и двухэтапный кластерный анализ.22
2.3. Анализ частот по множественным переменным.26
2.4. Многомерный анализ.28
2.4.1. Кросс-табуляция.28
2.4.2. Дерево решений.36
Заключение.37
Список литературы.38