Система управления сервисами. Подсистема взаимодействия с заказчиком.
17

 

 

1.4 Постановка задачи

 

Для автоматизации процесса взаимодействия с клиентом необходимо разработать систему с следующим функционалом:

- Доступ к системе должен осуществляться через интернет;

- Доступ к данной системе должен осуществляться при помощи ввода логина и пароля;

- должна быть возможность со списком текущих услуг, акций компании;

- реализована возможность получения информации о текущем состоянии ремонта;

- должны быть показаны взаиморасчеты с заказчиком;

- текущий баланс, с возможностью загрузки актов сверки;

- загрузка документов для оплаты услуг;

-  оформление заявок на выездной ремонт.