- Услуги размещения.
- Услуги питания.
- Экскурсионно-туристические услуги.
- Культурно-развлекательная деятельность.
- Сервисно-бытовые услуги.
- Автоперевозки пассажиров и грузов.
Всего в гостинице 50 номеров. Номера-аппартаменты (1-,2х комнатные), предназначены, как правило, для долгосрочного размещения семей. В номере-аппартаменте обязательно должен быть необходимый набором бытовой техники, что позволяет обеспечить практически домашние условия пребывания. Различают также такую категорию номеров, как люкс-аппартаменты, или сюиты, 2-,3- комнатные номера высокой комфортности.
Потребителями услуг размещения являются в основном семейные пары с детьми в возрасте от 3 лет. Это связанно с тем, что гостинница имеет ограниченное количество номеров и номера в основном двух и трех местные, что удобно для семейных пар.
Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.
К основным услугам относятся услуги: проживания и питания согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг».
Без дополнительной оплаты гостям могут быть предоставлены следующие виды услуг: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Перечень и качество предоставления платных дополнительных услуг должны соответствовать требованиям присвоенной гостинице категории. При оказании услуг важным является не только их количество, но и качество. Поэтому во многих гостиницах проживающих при отъезде просят заполнить небольшие анкеты. Заполненные анкеты обычно сдаются вместе с ключами в службу приема и размещения, а затем их изучают в службе маркетинга и рекламы.
1.1.2 Анализ ассортимента продукции и объёмов её реализации на ЧП «Одиссей»