2.2.3 Подготовка проектов УР
2.2.3.1 Разработка проектов УР
Проекты УР должны быть разработаны руководителем, ответственным за решение проблемы. При необходимости, руководители, ответственные за решение проблемы, могут привлекать в качестве экспертов руководителей предметной области решаемой проблемы.
Проекты УР должны быть направлены:
- на устранение последствий ‒ позволяют устранить последствия проблемы, воздействуя не на причины, а на следствия. Например, при повреждении ВС, проекты УР должны быть направлены на устранение повреждений;
- на причины проблемы – позволяют предотвратить появление проблемы в будущем.
Для устранения типовых причин рекомендуется использовать УР, зафиксированные в АК. Для устранения уникальных причин необходимо разработать проекты УР. Формулировка УР должна содержать объект (объект УР = объект причины) и действие, направленное на данный объект, например, «Провести семинар с сотрудниками АК по изучению требований НД №…».
2.2.3.2 Согласование проектов УР
Плановая часть корректирующих мероприятий должна быть согласована:
- руководителем группы качества;
- руководителями подразделений, которые включены в план корректирующих мероприятий в качестве исполнителей;
- руководителями подразделений, сотрудники которых включены в план корректирующих мероприятий в качестве исполнителей;
- финансовым директором – главным бухгалтером (если в план заложены финансовые ресурсы);
- руководителями/сотрудниками, необходимость согласования которыми закреплена в НД АК;
- руководителем ЮО (если РПР – исполнительный президент).