Введение. 3
1. Организация сервисной логистики на предприятиях сервиса. 4
2. Сущность и содержание антикризисного управления на предприятии сервиса на примере ООО «Pegas Touristic». 12
3. Организация обеспечения качества услуг на предприятиях сервиса. 19
Выводы. 28
Библиографический список. 29
ПРЕДМЕТ: Организация и планирование деятельности предприятий сервиса.