Введение…………………………………………………………………….

3

1. Организация сервисной логистики на предприятиях сервиса.............

4

2. Сущность и содержание антикризисного управления на предприятии сервиса на примере ООО «Pegas Touristic»........................

12

3. Организация обеспечения качества услуг на предприятиях сервиса.

19

Выводы…………………………………………………………………….

28

Библиографический список……………………………………………….

29