Введение.....................................................................................................

3

1.Характеристика общения. Понятие эффективного общения.……........

5

2. Свойства личности, обуславливающие эффективное общение.......…

8

3. Свойства личности, затрудняющие общение…...............................…...

13

Заключение................................................................................................

15

Список литературы...................................................................................

16