Етика ділового спілкування
10


5. КОНТРОЛЬНА РОБОТА

для студентів заочної форми навчання

Мета проведення контрольних робіт – перевірка знань, одержаних студентами з даного курсу. В процесі підготовки до контрольних робіт студент поглиблює свої знання, за рахунок вивчення різних джерел розвиває навички роботи з науковою літературою, здібності, узагальнення матеріалу та уміння викладати свої думки у письмовій формі.

Номер контрольної роботи слід визначити з таблиці в залежності від першої літери прізвища слухача та номера залікової книжки.

Номер завдання на контрольну роботу

Остання цифра номера залікової книжки

Перша літера прізвища студента

А - М

Н - Я

1

1

11

2

2

12

3

3

13

4

4

14

5

5

15

6

6

16

7

7

17

8

8

18

9

9

19

0

10

20

Завдання до контрольної роботи

Варіант № 1

1. Поясніть поняття “культура спілкування”. Це наука чи мистецтво?

2. Коли і за яких обставин виник етикет? Сучасні принципи етикету.

Варіант № 2

1. У чому причини виникнення конфліктів? Дайте їх типологію.

2. Етикет Державного прапору.

Варіант № 3

1. Яку роль відіграє професійна етика в ділових відносинах?

2. Розкажіть про сучасні види етикету.

Варіант № 4

1. Назвіть основні стадії протікання конфлікту.

2. Державний гімн – офіційний символ України.

Варіант № 5

1. Сформулюйте етичні основи бізнесу.

2. Назвіть основні елементи вербального спілкування і охарактеризуйте їх. Культура слухання та говоріння.