1. Особливості проведення прийому «фуршет» 3
2. Техніка і тактика проведення переговорів 12
Список використаної літератури 21

Вступ 3
1.1. Мета і завдання переговорів 4
1.2. Процес планування комерційних переговорів 8
1.3. Методи ведення комерційних переговорів 12
Висновки 15
Список використаної літератури 16

Вступ 3
1. Поняття про мову, культуру мовлення 4
2. Мовний етикет – важлива складова культури мовлення 5
3. Мовний етикет українців 7
4. Практична сторона дотримання мовного етикету, правила ефективного подання інформації 13
Список використаної літератури 16

Комментарий: Ключові слова: контрольна робота; правила ефективного подання інформації; мовний етикет; ефективне подання інформації.

Вступ 3
1. Сутність та роль дипломатичних прийомів 5
2. Види дипломатичних прийомів та їх характеристика 7
3. Особливості підготовки та проведення дипломатичних прийомів 13
Висновок 20
Список використаної літератури 21

Комментарий: Ключові слова: контрольна робота; види дипломатичних прийомів; дипломатичні прийоми.

Вступ 3
1. Поняття і роль іміджу 5
2. Фактори і стадії утворення іміджу 9
3. Особово-ділові характеристики які сприяють затвердженню іміджу 11
Висновок 17
Список використаної літератури 18

Комментарий: Ключові слова: контрольна робота; особово-ділові характеристики які сприяють затвердженню іміджу; імідж.

Вступ 3
1. Поняття конфліктної ситуації 4
2. Історія розвитку конфліктних ситуацій 8
3. Причини виникнення конфліктних ситуацій та способи їх вирішення 12
Висновок 17
Список використаної літератури 19

Комментарий: Ключові слова: контрольна робота; конфліктні ситуації; причини виникнення та способи вирішення конфліктних ситуацій; конфлікт.

Вступ 3
1. Сутність іміджу і шляхи його формування 4
2. Імідж на прикладі конкретної особистості 9
Висновок 16
Список використаної літератури 17


Комментарий: Ключові слова: контрольна робота; Розкриття поняття іміджу на прикладі конкретної особистості; імідж конкретної особистості.

Вступ 3
1.1. Мета і завдання переговорів 4
1.2. Процес планування комерційних переговорів 8
1.3. Методи ведення комерційних переговорів 12
Висновок 15
Список використаної літератури 16

Комментарий: Реферат оформлено відповідно стандартів

Вступ 3
1. Ділове спілкування та його особливості 5
2. Культура ділового спілкування 8
3. Особливості ділового етикету 12
Висновок 17
Список використаної літератури 18

Комментарий: Реферат розкриває проблему етики ділового спілкування, оформлений відповідно стандартів. Ключові слова: Етика ділового спілкування, Етика, Особливості ділового спілкування.