2.4. Хaрaктеристикa тa aсортимент додaткових послуг готелю
З метою підвищення якості та культури обслуговування клієнтів, а також конкурентоспроможності на світовому ринку готельних послуг, підприємства повинні мати не тільки високий рівень комфорту, але й широкий набір додаткових послуг. Сервіс готелів доцільно організувати не за принципом попиту, а за принципом пропозиції. Різноманітність й асортимент додаткових послуг постійно розширюються. Якщо раніше в переліку їх нараховувалося не більше десяти, то сьогодні вже понад шістдесят (а в німецьких готелях найвищої категорії кількість додаткових послуг досягає майже 300).
Перелік додаткових послуг, що надаються в готелі «Брістоль»:
оренда комп'ютера;
послуги секретаря (роздруківка, копіювання, факс);
Обмін валют;
Салон краси;
Кімната для багажу;
Бутіки і магазини;
Сейф на стійці прийому;
Оренда автомобіля, а також послуга паркування автомобіля;
Цілодобові послуги консьєрж-бюро;
Обслуговування в номерах (цілодобово);
Прання;
Прасування;
Хімчистка;
Високошвидкісний WiFi інтернет;
Послуги няні (за запитом);
Ексклюзивні послуги персонального дворецького;
Чистка взуття;
Екскурсійне обслуговування;
Цілодобова охорона.