Стратегический менеджмент
25

 

 

 

 

SWOT

 

 

Возможности:

1.Наличие персонала

2.Увеличение числа клиентов

3.Качество услуг

4.Инфляция

5.Стабильность спроса

6. Высококвалифицированный персонал

7.Доступные цены

8.Постоянные клиенты

Угрозы:

1.Конкуренция

2.Нестабильность политического и экономического положения в стране.

3.Сезонность спроса

4.Изменение доходов населения

5.Снижение спроса

6.Невысокая информированность о фирме

7.Возможность разрыва связей с постоянными клиентами

Сильные стороны:

1.Высокая степень удовлетворенности клиента

2.Высокое качество услуг.

3.Доступные цены.

4.Большой ассортимент услуг (путевок)

5.Есть  возможность повышения проф. развития сотрудников

 

Максимально использовать возможности

1.1.Удерживать высокое качество услуг

1.2.Накапливать опыт

1.3.Увеличивать число постоянных клиентов

1.4.Поддерживать доступные цены

 

Минимизировать последствия от угроз

1.1.Удержание конкурентных позиций за счет высокой степени удовлетворенности клиента и расширения деловых связей, профессионального состава фирмы.

1.2.Больше рекламировать, напоминать о себе потребителям.

1.3.Приобретения имиджа за счет качественной работы, доступности путевок.