SWOT
|
Возможности: 1.Наличие персонала 2.Увеличение числа клиентов 3.Качество услуг 4.Инфляция 5.Стабильность спроса 6. Высококвалифицированный персонал 7.Доступные цены 8.Постоянные клиенты |
Угрозы: 1.Конкуренция 2.Нестабильность политического и экономического положения в стране. 3.Сезонность спроса 4.Изменение доходов населения 5.Снижение спроса 6.Невысокая информированность о фирме 7.Возможность разрыва связей с постоянными клиентами |
Сильные стороны: 1.Высокая степень удовлетворенности клиента 2.Высокое качество услуг. 3.Доступные цены. 4.Большой ассортимент услуг (путевок) 5.Есть возможность повышения проф. развития сотрудников
|
Максимально использовать возможности 1.1.Удерживать высокое качество услуг 1.2.Накапливать опыт 1.3.Увеличивать число постоянных клиентов 1.4.Поддерживать доступные цены
|
Минимизировать последствия от угроз 1.1.Удержание конкурентных позиций за счет высокой степени удовлетворенности клиента и расширения деловых связей, профессионального состава фирмы. 1.2.Больше рекламировать, напоминать о себе потребителям. 1.3.Приобретения имиджа за счет качественной работы, доступности путевок. |