Етика проведення комерційних переговорів
15

Висновок

 

 

 

Якщо в процесі спілкування виникають протиріччя, то усунути їхній можна тільки двома способами: негативним (конфлікт) і позитивним (переговори). Без них було б неможливе мирне співіснування.

Мета переговорів - шляхом спільного пошуку укласти угоду з якогось  питання, досягти такого результату, яким усі сторони були б задоволені.

За змістом комерційні переговори - це процес поетапного досягнення згоди між партнерами при наявності суперечливих інтересів.

Таким чином комерційні переговори є складовою управлінської діяльності і служать налагодженню корпоративних зв’язків. Переговори це не просто розв’язання проблеми або прийняття рішень, а й знаходження різних умов які сприяють досягненню мети кожного

Процес планування переговорів ділять на три етапи:

-                     підготовка до переговорів

-                     безпосереднє ведення переговорів

-                     аналіз результатів і підбиття підсумків переговорів

Технологічна насиченість кожної фази переговорів достатньо висока і залежить від національної культури, традицій країни організатора чи учасників переговорів.

Результати переговорів оформляються таким чином:

  1. Протокол рішення
  2. Протокол за результатами переговорів
  3. Підсумковий протокол
  4. Дослівний (на міжнародному рівні)