Список використаної літератури

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М, 2006.-436 с.
2. Алешина Ю.Б., Петровская Л.А. Психология общения: - М., 2005.-402с.
3. Бутенко Н.Ю. Комунікативні процеси у навчанні: Підручник. - К.: КНЕУ, 2006.-387 с.
4. Конфліктологія: Навч. посіб. / За заг. ред. В.М. Летюха, Л.В. Торгової. –– К.: КНЕУ, 2009.-369 с.
5. Лаундес Лейл. Как говорить с кем угодно и о чем угодно: Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций. — М.: ООО «Добрая книга», 2007.-532 с.
6. Леонтьев А. А. Психологические особенности деятельности лектора.— М.,2005.-385 с.
7. Леонтьев А. А. Психология общения. — М., 2007.-420 с.
8. Майерс Давид. Социальная психология. — СПб.: Питер, 2006.-543 с.
9. МихневичА. Е. Ораторское искусство лектора. — М., 2004.-442 с.
10. Ножин Е. А. Мастерство устного выступления: Учеб. пособие.- М., 2006.-387 с.
11. Павлова К. Г. Психология спора. - Владивосток, 2005.-472 с.
12. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории.— М.,1971. И.
13. Поварнин С. И. Спор. О теории и практике спора // Вопр. философии.—2009— № 3. 12. Поусте. Американський етикет. — К.; Тернопіль, 2009.-
14. Педагогічна майстерність: Підручник /За ред. І. А. Зязюна. –– К.: Вища шк., 2007.-396 с.
15. Савенкова Л.О. Комунікативні процеси у навчанні: Навч. посібник. –– К.: КДЕУ, 2010.-428 с.
16. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посіб. –– К.: Вікар, 2009.-513 с.