2.4 Оцінка внутрішніх сильних і слабких сторін
В процесі створення стратегічного плану ТОВ «Троянда» проводиться оцінка внутрішніх сильних і слабких сторін. Керівництво підприємства повинно з'ясувати, чи володіє підприємство внутрішніми силами, щоб скористуватися зовнішніми можливостями, та і чи існують у неї слабкі сторони, що можуть ускладнити проблеми, пов'язані з зовнішніми факторами. Цей процес називається управлінським обстеженням. Він представляє собою методичну оцінку функціональних зон підприємства, призначену для виявлення стратегічних сильних і слабких сторін. В обстеження входять такі функції, як маркетинг, бухгалтерський облік, операції провадження, людські ресурси, культура корпорації.
При обстеженні функції маркетингу ТОВ «Троянда» звертає увагу на галузі аналізу:
- конкурентноспроможність і бажана частка ринку в відсотках до його загальної місткості, що є суттєвою метою для підприємства;
- різноманітність та якість асортименту товарів, що постійно контролюються та оцінюються вищим керівництвом;
- ринкова демографічна статистика, контроль за змінами на ринку у інтересах споживачів;
- ринкові дослідження та розробки нових товарів та послуг;
- передпродажне та післяпродажне обслуговування клієнтів, що є одним з слабких місць у підприємництві;
- ефективний збут, реклама та просування товару (агресивна, компетентна група служби збуту);
- творчо направлена спрямована реклама і просування товару служить гарним доповненням до асортименту виробів;
- прибуток ніщо, якщо буде відсутній прибуток.