Система управления сервисами. Подсистема взаимодействия с заказчиком.
1

Оглавление

1.1Технико-экономическая характеристика предметной области........4

1.2 Техническая и технологическая сущность задачи.....................8

1.3 Обоснование необходимости создания информационной системы взаимодействия с заказчиком              12

1.4 Постановка задачи...................................................17

1.4.1 Цель и назначение создания системы взаимодействия с заказчиком.18

1.4.2 Формализация алгоритма решения задачи..........................20

1.5     Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии  проектирования              24

1.6 Обоснование проектных решений....................................27

1.6.1  По техническому обеспечению (ТО).........................27

1.6.2  По программному обеспечению (ПО)........................28

1.6.3  По технологическому обеспечению..........................29

II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ.........................................................30

2.1  Программное обеспечение задачи......................31

2.1.1 Общие положения.................................................31

2.1.2 Структурная схема программной части дипломного проекта........33

2.1.3 Описание программных модулей...................................36

2.1.4 Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов              52

2.2 Технологическое обеспечение задачи.................................53

III ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ..................................................81

3.1 Обоснование экономической эффективности внедрения информационной системы              82

3.1.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности              82

3.1.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта.........84

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................93

Библиографический список..............................................95