Вступ
Комерційна діяльність роздрібного торговельного підприємства пов’язана з повсякденним життям людини,задоволення потреб її у товарах і послугах. У торгівлі виявляються інтереси суспільства,інтереси кожної сім’ї і кожної окремої людини.
Комерційна робота в торгівлі-це діяльність підприємства ,спрямована на рішення особливого комплексу задач. Вивчення процесів їхньої реалізації-важливий елемент оперативного дослідження на рівні торгового підприємства і регіону.
Торгівля об’єднує кожну людину з процесом задоволення попиту,сприяє реальному розподілу матеріальних благ у суспільстві. Незадовільне функціонування торгових підприємств підриває принципи соціальної справедливості населення,порушуючи процес розподілу.
Розвиток комерційної діяльності торговельних підприємств є визначальним напрямком зростання економіко-торговельної галузі .
Для підвищення соціального рівня торгового обслуговування торгово-оперативні працівники магазинів повинні приділяти особливу увагу стійкості асортименту. Стійкість асортименту-це орієнтир для покупця. Цей показник істотно впливає на показник рівня обслуговування,а також свідчить про ритмічність постачання.
Виходячи з виключного значення комерційної діяльності роздрібного торговельного підприємства стає цільовою установкою проведення досліджень цієї галузі в сучасних умовах виявлення характерних рис і тенденцій розвитку,проведення оцінки та розробки висновків.
Актуальність обраної теми полягає в тому,що економічні та соціальні перетворення в суспільстві,суттєво вплинули на діяльність роздрібного торгівельного підприємства. Споживач має великий вплив на його ефективність.