Рішення - це соціально психологічний акт вибору одного або декількох варіантів з безлічі можливих. Управлінські рішення класифікуються по наступних ознаках:

- стадія життєвого циклу товару; підсистема системи менеджменту; сфера дії;

- мета; масштабність; організація вироблення; тривалість дії; об'єкт впливу;

- методи формалізації; форми відображення; спосіб передачі; рівень управління.

Показниками якості управлінських рішень є:

- ентропія, тобто кількісна визначеність зв'язків між елементами системи менеджменту і рішення;

- імовірність ризику досягнення цілей;

- кількість задіяних при формуванні рішення рівнів ієрархії;

- рішення, що застосовуються при прийнятті сучасні методи;

- витрати на прийняття і реалізацію рішення;

- ефективність рішення.

2. Головні напрямки вдосконалення організації управлінської праці

Створюючи теорію і методологію наукової організації праці, Ф. Тейлор виходив з того, що найголовнішим завданням управління підприємством має бути забезпечення максимального прибутку для підприємця у поєднанні з максимальним добробутом для кожного зайнятого на підприємстві працівника.

Наукова організація управління ґрунтується на твердому переконанні в тому, що справжні інтереси тих і інших цілком збігаються. Добробут підприємця неможливий протягом багатьох років, якщо він не супроводжується добробутом зайнятих на його підприємстві робітників.