Введение

3

I. Слушание в деловой корпоративной коммуникации

4

1.1.Умение слушать.

4

1.2. Виды слушания.

6

1.3. Приемы эффективного слушания.

6

1.4.Трудности эффективного слушания, внутренние и

внешние помехи слушания

8

1.5.Уровни слушания.

9

1.6.Обратная связь в процессе слушания.

10

II. Корпоративная задача.

14

Заключение и практические советы.

15

Список использованной литературы.

15