- ПОНЯТТЯ PUBLIC RELATIONS
Public relations (PR) - це плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю[1].
Функції PR відповідно до сьогоднішніх уявлень такі (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1- функції PR [розроблено автором]
Будь-які заходи PR складаються з чотирьох різних, але пов'язаних між собою частин[1-2]:
- аналіз, дослідження і постановка задачі;
- розробка програми та кошторису заходів;
- спілкування та здійснення програми;
- дослідження результатів, оцінка та можливі доробки.
Ці частини іноді називаються системою RACE: Research (дослідження), Action (дія), Communication (спілкування), Evaluation (оцінка).
Public relations аналізує комунікативні потоки будь-якої структури. При цьому метою такої роботи стає налагодження позитивних відносин між даною структурою і її громадськістю,а вони у сильній мірі покояться на