Контрольная работа

по дисциплине «Основы функционирования систем сервиса»

Содержание

1. Оптимизация систем сервиса. Критерии эффективности систем сервиса

2. Классификация задач сервиса. Отношения между потребителями.

3. Практическая часть.

4. Литература.