13. За допомогою яких методів можна подолати перешкоди до ефективної комунікації та удосконалити комунікаційні процеси в організації?

14. Які стратегії підвищення ефективності комунікації ідентифіковані “Вікном Джохарі”?

III. Питання для обговорення:

1. Чому часто плутають ефективну комунікацію з досягненням угоди?

2. Погана комунікація – це результат несправних дій відправника. Чи погоджуєтеся Ви з цим твердженням? Поясніть.

3. На якому з етапів процесу комунікації найчастіше виникають проблеми? Чому?

4. Як Ви вважаєте, враховуючи власний досвід, що найчастіше стає причиною невдалої комунікації?

5. Якому методу комунікації надають перевагу менеджери з метою обміну інформацією зі своїми підлеглими, зі своїми начальниками? Чому?

6. Яку з перешкод до ефективної комунікації найважче долати на практиці?

7. Що може зробити менеджер, аби розвинути у своїх підлеглих здібності ефективно слухати?

IV. Завдання:

1. Підберіть для кожної перешкоди на шляху до ефективної комунікації найбільш вдалий метод її подолання. Випишіть їх попарно.