Содержание
Введение…………………………………………………………………………...4
1 Теоретические аспекты технологии подбора персонала……………………7
1.1 Общие принципы технологии подбора персонала………………………..7
1.2 Анализ патологий технологизации подбора персонала………………...12
1.3 Разработанные проекты технологий подбора персонала………………14
2 Теоретические основы использованных инструментов организационной диагностики……………………………………………………………………..17
3 Разработка HR - проекта совершенствования технологии подбора специалистов контакт – центра в ГАУ НСО «МФЦ»……………………….28
3.1 Паспорт проекта совершенствования технологии подбора специалистов контакт – центра………………………………………………………………..28
3.2 Управление содержанием и сроками проекта совершенствования технологии подбора специалистов контакт – центра………………………..33
3.3 Управление исполнителями проекта совершенствования технологии подбора специалистов контакт – центра……………………………………..38
Заключение………………………………………………………………………47
Список использованных источников………………………………………….48