Содержание

Введение …………………………………………………………………………. 5

1 Теоретические основы банковского маркетинга ……………………………. 7

1.1 Исследование различных трактовок сущности банковского маркетинга ...7

1.2 Этапы развития банковского маркетинга ………………………………... 10

1.3 Факторы определяющие состояние банковского маркетинга …………...14

2. Оценка состояния банковского маркетинга в российской практике ……..18

2.1 Анализ организации банковского маркетинга в российской практике.…18

2.2 Оценка факторов определяющих состояние банковского маркетинга…..27          

2.3 Специфика организации банковского маркетинга в Оренбургской области……………………………………………………………………………32

3. Перспективы развития банковского маркетинга в современной России …40

Заключение……………………………………………………………………….45

Список использованных источников……………………………………...……47

Приложение А Этапы развития банковского маркетинга………………...…..50

Приложение Б Единый маркетинговый цикл………………………………….51

Приложение В Преимущества сотрудничества с профессиональным агентством ……………………………………………………………………….52

Приложение Г Основные источники информации на рекламном рынке России ……………………………………………………………………………53