Основы банковского маркетинга
27

 

проведения маркетинговых акций

 

Спонсорская деятельность

Поддержка проведения масштабных культурных, спортивных или иных событий с целью укрепления имиджа банка посредством коммуницирования клиентам в рамках спонсорского пакета или дополнительно продажи банком спонсируемого события

Любые каналы коммуникации, описанные в других блоках

Выставочная деятельность

Рекламное мероприятие с ограниченным временем проведения, направленное на формирование имиджа банка, а также продажу продуктов и услуг банка

Выставочный стенд, рекламно-информационные материалы, распространяемые на стенде, все СМИ, в которых осуществляется рекламная или информационная поддержка выставочной деятельности

Сувенирная продукция

Рекламные сувениры и бизнес подарки предназначаются для отражения позиционирования банка на рынке, а также могут использоваться в рамках проведения маркетинговых акций в качестве подарков или призов

Места продаж, либо иные места личного контакта сотрудников банка и клиентов

Связи с общественностью

Безвозмездное информирование клиентов через средства массовой информации о банке, продуктах, услугах и др.

Все СМИ

 

Роль различных видов маркетинговых коммуникаций и принципы выбора тех или иных видов коммуникаций с учетом их характера воздействия, их значения при принятии решения клиентом и сравнительной стоимости рассмотрим в таблице 2.5

 

Таблица 2.5 – Виды маркетинговых коммуникаций и принципы выбора коммуникаций[1]

 

Элемент

Характер воздействия

Тенденции значения при принятии решения клиентов в современных условиях

Сравнительная стоимость на один контакт

1

2

3

4

Прямая реклама, связи с общественностью

Формирует длительное знание о бренде/ продукте/ услуге в сознании клиента и лояльность

Значение снижается из-за высокой загруженности СМИ и роста недоверия потребителя

Низкая доля прямой рекламы -за счет широкого охвата и эффекта накопления.

По другим типам активности может варьироваться в зависимости от характера самой активности

Выставки, спонсорство

Формирует длительное знание о бренде/ продук- те/ услуге в сознании клиента и лояльность

Значение зависит от характера мероприятия

Может варьироваться в зависимости от характера мероприятия

 

 

Продолжение таблицы 2.5

 


[1] Источник: Маркетинговая политика Сбербанка России. – М: Москва, 2010.