Система менеджмента качества рассматривает каждый аспект деятельности предприятия как компонент единого бизнес-процесса, конечной целью которого является создание продукта и сервиса безупречного качества, ведущего к полному удовлетворению потребностей потребителя.

СМК Компании соответствует МС ИСО 9001:2008 с применением «процессного подхода». Его положения распространяются на деятельность руководства, персонала департаментов, производств и участков предприятия при выполнении функций в Системе Менеджмента Качества.

Основные положения, на которые базируется СМК предприятия – поддержание качества производимого продукта и процессов на уровне мировых стандартов; достижение максимальной удовлетворенности требований и ожиданий Потребителей (заказчиков).

Документация СМК Компании «Май», как этого требует МС ИСО 9001:2008, имеет четкую и управляемую структуру (рис. 5).