- после обучения сотрудника, количество неправильно пробитых им билетов сократится как минимум на 50%.

Таким образом, можно сказать, что процесс не нуждается в кардинальном изменении.  Предложенные меры  должны минимизировать появление существующих дефектов. Это окажет положительное  влияние на  процесс и повысит удовлетворенность клиентов.