Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні аспекти комунікацій в менеджменті
1.1. Сутність та види комунікацій 5
1.2. Елементи та етапи комунікаційного процесу 13
1.3. Методи вдосконалення комунікацій 18
Розділ 2. Дослідження комунікаційного процесу на товаристві
з обмеженою відповідальністю «Струм»
2.1. Загальна характеристика підприємства 22
2.2. Фінансовий стан 26
2.3. Особливості організації комунікаційного процесу на ТОВ «Струм» 36
Розділ 3. Шляхи удосконалення комунікаційного процесу в межах ТОВ «Струм»
3.1. Переваги та недоліки комунікаційного процесу на підприємстві 42
3.2. Рекомендації щодо покращення комунікаційного процесу на
підприємстві 44
Висновки 51
Список використаної літератури 55
Додатки 57