Глава 1 Сущность и содержание социально-психологических методов управления

Социально-психологические методы предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Они базируются преимущественно на неформальных факторах, интересах личности и коллектива в процессе управления. Описание целесообразно начать с их перечисления и составления некоторых схем, облегчающих понимание сущности и задач конкретных методов.

Классификация методов

Одна из общепринятых классификаций:

•   моральное поощрение;
•   социальное планирование (установление и развитие социальных норм поведения);
•   убеждение;
•   внушение;
•   личный пример;
•   регулирование межличностных и межгрупповых отношений;
•   создание и поддержание морального климата в коллективе.

В рамках данной работы я считаю целесообразным дополнить данную классификацию следующими методами:

•        формирование трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей;
•        удовлетворение культурных и социально-бытовых потребностей;

Кроме того, существуют ещё несколько методов, служащих для выявления факторов, влияющих на эффективность производства и качества труда:

•        анкетирование;
•        применение специальных тестов;
•        хронометраж;