Глава 4 .Социально-психологические методы управления.

Менеджмент исследует прежде всего социально-экономические отношения людей, складывающиеся в процессе управления. В процессе управления формируется сложная сеть межличностных отношений. Любая организация выступает не только как производственно-экономическая единица, но и как среда, в которой происходит формирование работников. Поэтому особое место в менеджменте отводится социально-психологическим методам управления, которые позволяют влиять на духовные интересы людей, регулируют межличностные отношения, а также непосредственно влияют на формирование и развитие трудового коллектива.

Социально-психологические методы включают разнообразный арсенал способов и приемов, разрабатываемых социологией, социальной психологией, психологией личности, психологией труда и другими науками, изучающими человека и межличностные отношения.

Социально-психологические методы управления используются для решения следующих задач:

– диагностика профессиональной пригодности работников;

– оптимальный подбор и расстановка кадров, т.е. наиболее рациональное формирование персонала;

– регулирование межличностных отношений в коллективе;

– повышение эффективности стимулирования деятельности работников;

– повышение эффективности воспитательной работы в коллективе и укрепления дисциплины;

– рационализация трудовых процессов.

Практическое решение всех перечисленных выше задач

требует создания на предприятиях специальных социально-психологических служб (отделов, бюро, лабораторий).