Введение.

Каждый покупатель при покупке сложной техники сталкивался с проблемой выбора товара из множества однотипной продукции. Так как, зачастую, товары столь похожи друг на друга для не сведущего человека, что разобраться порой крайне сложно.

В данной курсовой работе будет создана база знаний для одной из оболочек экспертных систем предназначенная для оценки параметров одного из видов сложной техники - телевизора.

Телевизор - электронное устройство для приёма и отображения изображения и звука, передаваемых по беспроводным каналам или по кабелю (в том числе телевизионных программ или сигналов от устройств воспроизведения видеосигнала - например, видеомагнитофонов).

Система оценки построена по всем известному соотношению цены и качества, в данном случае качество представлено в виде двух составляющих - удобства эксплуатации и современности (технологической актуальности) самого устройства.

Согласно ГОСТ 15467 качество продукции – это совокупность, обуславливающая её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.

Целью курсовой работы является оценка уровня качества продукции. В нашем случае будем оценивать уровень качества телевизоров  различных моделей.

Уровень качества продукции – это любая количественная оценка, полученная

путём сравнения наблюдаемых значений с заданными значениями.

Так как потребитель нуждается в качественной продукции, следовательно качество в

повседневной жизни есть удовлетворение потребностей потребителя.

В настоящее время применение цифровой техники является магистральным путём развития телевизионных приёмников. Использование цифровой техники предоставило много возможностей для улучшения потребительских качеств телевизоров при одновременном снижении числа дискретных элементов, что положительно влияет на повышение надёжности работы телевизионных приёмников.

В начале использование цифровых схем в телевизорах ограничивалось только блоком управления, все остальные узлы выполнялись на основе аналоговых схем. По мере модернизации элементной базы и с началом применения микропроцессоров стала возможной разработка телевизоров с цифровым управлением и цифровой обработкой сигналов.

Оценка качества – это оценка соответствия продукции требованиям, содержащимся в документации на нее, а также определение степени удовлетворения настоящих и будущих потребностей потребителя.

Показатель качества продукции – это количественная