ВВЕДЕНИЕ 10
1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 13
1.1 Характеристика отрасли предприятия ОАО «Бакалымолоко» 13
1.2 Наименование, реквизиты 13
1.3 Виды деятельности 15
1.4 Основные фонды и физическая схема их расположения 16
1.5 Характеристика трудовых ресурсов 18
1.6 Входные ресурсы (сырьевые, энергетические и т.д.) 21
1.7 Продукты предприятия 23
1.8 Характеристика потребителей продукции и конкурентная среда 23
1.9 Производственные и экономические показатели деятельности 24
1.10 Организационная структура предприятия и стандарты оперативного, среднесрочного, стратегического управления предприятием 25
1.11 Логическая и физическая схема действующей компьютерной сети 27
1.12 Состав и структура действующей информационной системы или ее сегментов 29
1.13 Актуальные проблемы и новые проекты предприятия 31
2 РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 34
2.1 Цели и методы реинжиниринга 34
2.2 Бизнес - процессы предприятия, их описание и классификация 35
2.2 Физическая схема расположения деловых процессов предприятия 40
2.3 Бизнес - задачи, их описание и классификация 42
2.4 Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес - задач и нормализованная организационная структура предприятия 53
2.5 Организационно - логические и временные связи решения бизнес - задач 56
2.6 Продуктовые связи решения бизнес - задач 58
2.6.1 Таблица потоков создания бизнес - продуктов 58
2.6.2 Схема создания стоимости 62
2.7 Показатели эффективности бизнес-процессов, решения бизнес - задач 64
2.8 Стандарты и процессно - задачная технология управления предприятием 69
2.9 База данных процессно - задачной технологии управления предприятием(MS Access) 69
3 МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 71
3.1 Повышение эффективности анализа и планирования бизнес-процессов 71
3.2 Совершенствование организационной деятельности предприятия 72
3.3 Технологическая модернизация деятельности предприятия 73
3.4 Совершенствование управленческого учета 75
3.5 Совершенствование системы управления бизнес-процессами предприятия 77
3.6 Снижение затрат и себестоимости продукции предприятия 78
3.7 Повышение эффективности использования основных фондов 81
3.8 Повышение производительности труда 82
4 СОСТАВ И СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 85
4.1 Назначение и цели ИС 85
4.2 Подсистемы и структура ИС предприятия 87
4.3 Состав задач подсистем ИС 88
4.4 Организационно - логическая сущность решения задач подсистем ИС предприятия (IDEF3) 98
4.5 Структурные связи задач ИС 100
4.5.1 Структурная таблица связей задач ИС 100
4.5.2 Схема связей задач ИС (IDEF0) 104
4.6 Действующие сегменты и задачи проектируемой ИС предприятия 106
4.7 Информационная безопасность и охрана труда 106
5 РАЗРАБОТКА ЗАДАЧИ «РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ » ПОДСИСТЕМЫ «УПРАВЛЕНИЕ РЕМОНТНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ» 111
5.1 Постановка задачи 111
5.2 Организационно - логическая сущность задачи и алгоритм решения задачи 111
5.3 Входные информационные массивы и их структура 113
5.4 Выходные информационные массивы и их структура 114
5.5 Объектная модель данных 117
5.6 Программная реализация задачи 118
5.6.1 Обоснование выбора программной среды разработки 118
5.6.2 Техническая документация 119
5.6.3 Руководство пользователя подсистемой «Ремонтное обеспечение» 125
6 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ ЗАДАЧИ «РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ» 140
6.1 Бюджет затрат на разработку ПО 140
6.2 Бюджет решения задачи без использования ПО 148
6.3 Бюджет решения задачи с использованием ПО 152
6.4 Экономия снижения прямых затрат 156
6.5 Экономия снижения от изменения технико – экономических показателей бизнес - продуктов 158
6.6 Системно - синергетический эффект 160
6.7 Экономия от оптимизированных управленческих решений 162
6.8 Расчет показателей экономической эффективности 164
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 174
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 177
ПРИЛОЖЕНИЯ 181