Совершенствование системы управления ремонтным обеспечением ОАО «Бакалымолоко» с использованием информационной системы 1С
39
2 РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Цели и методы реинжиниринга
Реинжиниринг бизнес - процессов определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».
Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных задач или работ, для решения которых используются ресурсы предприятия с целью достижения определённых измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних и внешних потребителей.
Внедрение единой системы управления бизнес - процессами, позволяющей комплексно решать основные задачи управления и развития, дает предприятию следующие возможности:
- Система управления бизнес-процессами обеспечивает уверенность предприятия в том, что существующая система управления нацелена на постоянное повышение эффективности и максимальный учет интересов заинтересованных сторон, поскольку система основана на измерении показателей деятельности предприятия, планировании и достижении непрерывного улучшения результатов деятельности
- Система процессного управления позволяет оптимизировать систему общего корпоративного управления, сделать её прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды. Система процессного управления регламентирует:
- Порядок планирования целей и деятельности
- Взаимодействие между бизнес-процессами и подразделениями предприятия
- Ответственность и полномочия исполнителей бизнес-процессов
- Систему показателей, характеризующих результативность и эффективность деятельности предприятия в целом и его бизнес-процессов
- Порядок рассмотрения результатов деятельности и принятие управленческих решений по устранению отклонений и достижению плановых показателей.
- Система процессного управления позволяет получить и использовать систему показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе производственной и управленческой цепочки.