Специфіка роботи фахівців з паблік рілейшнз у бізнесі
19

Підлеглий Керівник

Рис 1.1. Маятник розумових характеристик підлеглого та керівника

Таблиця 1.3

Характеристика комунікацій з погляду комунікативного впливу на адресата

 

Комунікації від підлеглих до керівника

Комунікації від керівника до підлеглих

1. Використання вічних незмінних абсолютних істин та святинь як комунікативних символів.

2. Використання корисних і раціональних інтелектуальних стереотипів.

3. М’яке подання інформації для уникнення силового впливу на авторитет та особистість.

4. Побудова комунікативних звернень з прозорими натяками на висновки, які бажано було б, щоб зробило керівництво.

5. Періодичне оновлення аргументації на користь наданих пропозицій.

6. Використання спрощених логічних конструкцій комунікацій, які не призводять до роздумів та “розводнення” інформації. Надання інформації простими та ясними символами.

7. Подання однобічної та глибинної інформації з докладним розкриттям вирішення однієї із проблем з метою задоволення потреби у глибинному пізнаванні. Бажано надання коментарів компетентних осіб.

1. Навмисне використання символів, які повинні викликати не повну довіру, роздуми.

2. Логічні конструкції комунікацій повинні легко трансформуватися у свідомості цільової аудиторії залежно від її вимог.

3. Надання інформації з певною часткою агресивного зусилля для формування її зовнішнього сприйняття.

4. Постійна зміна символів при поданні повторних  комунікативних повідомлень з метою розкриття меж сприйняття та уникнення зацикленості.

5. Побудова комунікативних звернень з догматичними висновками, які не підлягають корекції.

6. Періодичне підкріплення наданих інформативних установок фактами, що підтверджують їх правильність.

7. Використання ускладнених логічних конструкцій комунікацій, які викликають азарт до роздумів. Надання інформації простими та ясними символами.

8. Подання інформації, яка розкриває властивості товару, відомості про фірму, окремих працівників з різних ракурсів для задоволення потреб у розширенні пізнавання.