Секретна новина |
Привернення уваги аудиторії, збудження її зацікавленості, спонукання до дії |
Обрана новина подається ніби «по-секрету», щоб про неї ніхто більше не знав |
Парадокс повторення |
Збільшення ступеня запам’ятовуваності промови |
Та сама думка чи найважливіший факт час від часу повторюється у виступі, бажано різними словами у різних контекстах |
Обмеженого збігу поглядів |
Викликати довіру аудиторії, вдаючись у промові до акцентування її уваги на тих позиціях, які цілком підтримуються суспільною думкою |
Визначаються такі факти, які позитивно сприймаються аудиторією |
Створення фактів |
Привернення уваги аудиторії, маніпулювання суспільною думкою |
З існуючих фактів роблять «аплікацію» на користь оратора |
Об’єктивного підходу |
Надання об’єктивної оцінки подіям або явищам |
Добираються факти, спроможні різнопланово висвітлити певні події, висловлюється об’єктивна думка оратора |
Історичних аналогій |
Маніпулювати суспільною думкою, спираючись на історичний досвід |
Добираються історичні факти, якими можна охарактеризувати сучасні явища і створити певні аналогії |
Апелювання до суспільних потреб |
Викликати довіру аудиторії, апелюючи до суспільних потреб із обіцянням їх вирішити |
Визначаються суспільні потреби та аналізуються можливості їх вирішення в умовах підприємства |
Фрагментації |
Приховування негативної інформації, підкреслювання позитивної |
У тексті виступу висвітлюються позитивні факти, негативні обминаються або приховуються |
Відволікання |
Переведення уваги аудиторії з небажаних для організації явищ на інші (другорядні) події |
Підшукуються або створюються факти-замінники, здатні привернути увагу аудиторії |
Першочерговості |
Привернення уваги аудиторії до першочергових подій, інформування про них |
З усіх можливих фактів добираються найважливіші |
- Переговори (перемовини) - спілкування зацікавлених осіб, обговорення з метою з’ясування думок, настроїв сторін або укладення угоди.
Для їх ефективного проведення потрібно:
- прийняти рішення, щодо доцільності їх проведення;
- визначитися щодо бажаного результату і «ціни» досягнення мети;
- мати альтернативні варіанти на випадок невдалих переговорів;
- володіти інформацією про учасників переговорів та ситуацію, що склалася.
Усе інше - справа техніки. Успіх переговорів передусім залежить від того: