Эти различия неустранимы, да и нет необходимости стре­миться к их устранению, так как это привело бы к унылой унификации рода человеческого — «все на одно лицо».

4. Психологический барьер возникает вследствие ис­кажений в перцепции, неизбежно сопровождающей ком­муникацию. Перцепция, напомним, представляет собой познание (восприятие) коммуникантом и реципиентом друг друга. Это познание использует этические и эстети­ческие критерии, ситуационные расчеты, привычные сим­патии и антипатии. В результате в сознании общающих­ся людей формируется образ (имидж) партнера, который может быть привлекательным или отталкивающим, безразличным или волнующим и т. д. Большое значение име­ет коммуникационная ситуация: являются ли люди рав­ноправными сотрудниками, делающими общее дело, или они находятся в отношениях начальник — подчиненный и др. Кроме того, в сознании и коммуниканта, и реципи­ента всегда присутствует их собственный имидж, т. е. пред­ставление о себе самом.[3]

Итак, в сознании коммуниканта складываются:

• собственный имидж — Я^к;

• имидж реципиента — Р^к  .

В сознании реципиента в свою очередь образуются:

• собственный имидж — Я^р;

• имидж реципиента — К^р.

В случае межличностного общения возникает следу­ющая ситуация: коммуникант говорит в качестве Я^к, об­ращаясь к Р^к, реципиент отвечает ему как Я^р и адресуется при этом к К^р  (рис. 2.1). С_к и С_р — сообщения, которы­ми обмениваются К и Р.

Ясно, что в реальной жизни Я^к и К^р, также как Я^р и Р^к не совпадают, а в лучшем случае имеют сходство. Комму­никанту трудно предугадать его имидж в сознании реци­пиента, и наоборот. В результате каждый из них обраща­ется «не по адресу» и сам это не осознает. В этом и заклю­чается суть психологического барьера, который, строго говоря, неустраним во всех видах и формах социальной коммуникации, кроме подражания