Системный подход при изучении организаций
7

и как системные черты.

В соответствии с общей теорией систем под системой понимается некоторое сложное целое, обладающее ярко выраженными границами и относительно независимыми составляющими, связанными между собой так, что изменение положения или состояния одной части с неизбежностью приводит к изменению состояния других частей. Теория  систем  имеет  дело  с   анализом,   проектированием   и  функционированием систем  —  самостоятельных  хозяйственных  подразделений,  которые образуются взаимодействующими, взаимосвязанными и  взаимозависимыми  частями. Ясно,  что  любая  организационная  форма  бизнеса  отвечает  этим  критериям и может изучаться  с  использованием  понятий  и  средств  теории  систем.

    Любое предприятие — система, которая превращает  набор  вкладываемых  в производство ресурсов — затрат (сырье, машины, люди) — в  товары  и  услуги. Она  функционирует  внутри  более  крупной  системы  —   внешнеполитической, экономической, социальной и  технической  среды,  в  которой  она  постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она  включает  серию  подсистем,  которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение  функционирования  в  одной части системы вызывает трудности в других ее частях. Например, крупный  банк является  системой,  которая  действует  внутри  более  широкого  окружения, взаимодействует и связан с ним, а также испытывает на себе его  воздействие. Отделы   и   филиалы   банка   являются   подсистемами,    которые    должны взаимодействовать бесконфликтно, чтобы банк как  целое  работал  эффективно.

Если что-то нарушается в подсистеме,  она  в  конечном  счете  (если  ее  не сдерживать) повлияет на эффективность деятельности банка в целом.

Приведём пример: рассмотрим банк с точки зрения теории систем.

    Исследование банка с точки зрения теории систем началось бы с уточнения целей, чтобы помочь понять характер  решений,  которые  необходимо  принять, чтобы этих целей достичь. Нужно было бы  исследовать  внешнюю  среду,  чтобы осознать способы взаимодействия банка со своим более широким окружением.