Новая компания наряду с General Electric была основным конкурентом Electrolux в США и Европе. В Германии пристального внимания заслуживает Bosch-Siemens. Philips – Whirlpool повышает качество обслуживания, гарантирует замену дефективного оборудования в течение 12 месяцев, причем гарантия действует независимо от страны приобретения товара покупателем. Компания также предлагает финансовые услуги, включая рассрочку платежа, финансирование операций и др.

В условиях сильного давления конкурентов компания Electrolux считает устоявшейся маркетинговой реальностью свое стремление стать крупным поставщиком электронного оборудования и войти в тройку основных производителей электроприборов. Традиции компании диктуют, что основной целью ее деятельности должен стать высококачественный продукт. Новый товар должен быть результатом усилий отдела маркетинга, службы НИОКР отдела развития.

Ключ к успеху в маркетинге – в единстве сильного продукта и его марки, конкурентоспособных цен и эффективной системы логистики. Для достижения целей компании был разработан трехгодичный маркетинговый план в разбивке по рыночным сегментам. При этом план на два года был проработан детально, а на третий год составлен прогноз.

В 1998 году компания пересмотрела портфолио из более чем 70 брендов. Оказалось, что практически в каждой стране один из брендов компании занимает одно из трех ведущих мест, но это не были одни и те же бренды. Таким образом, фрагментарные маркетинговые усилия компании не могли привести к экономии от масштаба. Совет директоров решил провести программу рационализации брендов (уменьшить их количество и оставить наиболее сильные). Наиболее ярко подход, основанный на сегментации (