Так как компания функционирует в микросреде, которая включает все компании и структуры власти, с которыми данной компании приходится взаимодействовать, потребители также принадлежат к микросреде.

Макросреда – «внешние факторы, оказывающие влияние на микросреду в целом» [1], которые не могут находиться под непосредственным влиянием компании, такие как демографическая, культурная, природная, технологическая, экономическая, политическая среды.
Компания сама по себе является главным фактором окружения. Ведь на высших уровнях руководства также принимаются решения, которые оказывают влияние на функцию маркетинга. Такое окружение называется внутренней средой. Задача маркетологов макросреды заключается  в том, чтобы отслеживать, изучать и анализировать изменения внешней среды. Внешняя среда часто не поддается прямому контролю; самое большее, что могут сделать специалисты по маркетингу - повлиять на некоторые из ее элементов и реагировать наиболее адекватным образом, чтобы избежать рисков и воспользоваться возможностями, предоставляемыми этой средой, так как она содержит необходимые ресурсы для успешного развития компании.

Для эффективного анализа внешней среды используются специальные методики: STEP – и SWOT –анализ.

STEP-анализ – методика анализа ключевых элементов макросреды компании (социальных, технологических, экономических и политических), которые являются внешними неконтролируемыми условиями. Факторы идут в порядке их значимости [1].

SWOT - анализ – более детальный анализ маркетинговых возможностей предприятия. Это анализ прошлого, настоящего и будущего положения продукта  [1]. При нём учитываются сильные и слабые стороны предприятия, а также его возможности и опасности.

Методика SWOT-анализа состоит из трёх этапов. На первом этапе выявляются опасности и возможности в ходе развития внешней среды. Составляются прогнозы на ближайшие несколько лет, как правило, от трёх до пяти. Затем выявляются сильные и слабые стороны предприятия в условиях внешней среды. На третьем этапе разрабатываются рекомендации, учитывающие  информацию, полученную на двух предыдущих этапах.