13. За допомогою яких методів можна подолати перешкоди до ефективної комунікації та удосконалити комунікаційні процеси в організації?
14. Які стратегії підвищення ефективності комунікації ідентифіковані “Вікном Джохарі”?
III. Питання для обговорення:
1. Чому часто плутають ефективну комунікацію з досягненням угоди?
2. Погана комунікація – це результат несправних дій відправника. Чи погоджуєтеся Ви з цим твердженням? Поясніть.
3. На якому з етапів процесу комунікації найчастіше виникають проблеми? Чому?
4. Як Ви вважаєте, враховуючи власний досвід, що найчастіше стає причиною невдалої комунікації?
5. Якому методу комунікації надають перевагу менеджери з метою обміну інформацією зі своїми підлеглими, зі своїми начальниками? Чому?
6. Яку з перешкод до ефективної комунікації найважче долати на практиці?
7. Що може зробити менеджер, аби розвинути у своїх підлеглих здібності ефективно слухати?
IV. Завдання:
1. Підберіть для кожної перешкоди на шляху до ефективної комунікації найбільш вдалий метод її подолання. Випишіть їх попарно.