ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Современные принципы и модели управления продажами. 7
1.2 Теоретические основы построения процесса продаж 13
1.3 Специфика маркетинговой стратегии продвижения на промышленном рынке 18
ГЛАВА II ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СКЛАДЭКСПЕРТ» 30
2.1 Общая характеристика ООО «СкладЭксперт» 30
2.2 Описание системы управления ООО «СкладЭксперт» 34
2.3 Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия за 2013-2014 гг 38
ГЛАВА III ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ ООО «СКЛАДЭКСПЕРТ» 48
3.1 Выявление сильных и слабых сторон ООО «СкладЭксперт» 48
3.2 Анализ процессов продаж ООО «СкладЭксперт». Мероприятия по совершенствования управления продажами. 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ А 70