Дослідження процесу управління якістю діяльності підприємства кп «жео»
63

Отже, ключовою суттю вимог стандарту ISO 9001 є розробка, впровадження і підтримання на підприємстві задокументованої системи управління, а не системи документації. Основною метою впровадження  системи управління якістю згідно вимог стандарту ISO 9001 слід вважати результативне функціонування задокументованої системи управління тими процесами, які впливають на кінцеву якість товарів і/або послуг.

Застосування у практичній діяльності КП «ЖЕО» моделі ISO 9001 дозволить через належне документування системи управління якістю затвердити раціональний та результативний порядок виконання усіх дій, робіт, операцій у межах управлінських, виробничих і допоміжних процесів з метою досягнення запланованих цілей у сфері якості, орієнтації персоналу на максимальне виконання потреб і запитів відвідувачів, постійного удосконалення методів роботи, безумовного виконання нормативних галузевих і законодавчих вимог.

Це, своєю чергою, на нашу думку, надає можливість керівництву зробити діяльність КП «ЖЕО» ефективнішою, а якість комунальної допомоги – вищою.

 

3.3. Програма впровадження СУЯ на підприємстві

 

Для побудови та впровадження в підприємстві КП «ЖЕО» СУЯ, проект  впровадження системи управління якістю має передбачати виконання задач, які наведені в табл. 3.3.

При розробці проекту слід мати на увазі, що найбільш ефективним та правильним за сучасних умов є розроблення та впровадження системи управління якістю шляхом залучення та спільної роботи з зовнішніми консультантами.