Содержание

Введение……………………………………………………………………3

1.Теоретическая часть………………………………………………………

1.1.Гостиницы эконом класса…………………………………………......6

1.2. Характеристика службы бронирования гостиничного предприятия………………………………………………………………...8

1.3.Современные информационные технологии, используемые в работе службы бронирования на предприятиях гостиничного бизнеса…….....11

2.Практическая часть

2.1. Характеристика территории гостиницы «Альфа»………………….13

2.2.Характеристика гостиницы «Альфа»………………………………...19

2.3. Бронирование номеров гостинице « Альфа»………………………..21

Заключение…………………………………………………………………24

Список литературы…………………………………………………………25

Приложение………………………………………………………………...26