Введение3
1.Теоретическая часть
1.1.Гостиницы эконом класса.6
1.2. Характеристика службы бронирования гостиничного предприятия.8
1.3.Современные информационные технологии, используемые в работе службы бронирования на предприятиях гостиничного бизнеса.11
2.Практическая часть
2.1. Характеристика территории гостиницы «Альфа».13
2.2.Характеристика гостиницы «Альфа».19
2.3. Бронирование номеров гостинице « Альфа».21
Заключение24
Список литературы25
Приложение.26