открытом рынке, не становясь при этом компанией-коммутантом (небольшая организация, предлагает те же услуги, что и другие аналогичные фирмы), требуется определить рыночный сегмент, в котором будет действовать организация. Это должна быть четкая совокупность признаков целевых потребителей. Поскольку предприятие располагает массивом маркетинговой информации, для проведения рыночной сегментации используется, очевидно, информация об уже имеющихся целевых потребителях. Однако, в перспективе, с учетом массива стратегической информации организация имеет возможность выделять новые рыночные сегменты либо модифицировать характеристики существующих целевых сегментов рынка в соответствии с маркетинговой стратегией и стратегией компании;

- организация маркетингового контроля. Это совокупность данных в виде массива, которая объединяет в себе все характеристики рынка, полученные из внешних и внутренних источников. Внешними источниками могут быть данные маркетинговых исследований, результаты опросов потребителей и т.д. Также используется массив данных о внешней среде организации, который формируется в массиве управленческой информации. Внутренние источники – вторичная информация, формируемая в Информационной системе маркетинга на основе цикла управления маркетингом (обратная связь). Следует подчеркнуть, что в системе стратегического маркетингового контроля должны присутствовать данные о запросах потребителей, характеристиках целевых рынков, а также перспективных тенденциях на рынке и возможностях расширения географии присутствия компании, равно как и других направлениях. Иначе говоря, должны учитываться перспективные направления управления.

Комплекс операционного маркетинга:

- продукт. На основе стратегической маркетинговой информации выбирается тот перечень продуктов, который подходит целевому потребителю для наилучшего удовлетворения его запросов, а также выбираются параметры продукта. В основном, определяется графиком доставок и дополнительными услугами. С учетом характеристик рынка продукт модифицируется;